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우량고객과 진상고객
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직진박샘의 황당무계설.좌충우돌설:모두를 만족시키겠다는 생각은 파멸에 이르는 지름길이다. 모든 고객이 왕이라는 생각은 쉽게 거지가 되는 지름길이다.계영배 2023. 10. 5. 15:15
성공은 평균의 생각과 보편적인 생각을 넘어서는 통찰력과 우리가 일반적으로 생각하는 관념을 버려야한다. 물론 기존 관념이 틀렸다는 생각이 아니다. 한때 한 순간에는 정답에 가까운 패러다임이었을지 모르지만, 현실에 적합한 진정한 정답에는 이제 거리가 멀다. 모두를 만족시키기 위한 태도, 모두에게 천사가 되어야 한다는 생각은 결국, 당신이 무엇을 하든 당신의 주체의식을 없애서 당신을 무미건조한 깍두기 같은 인간상으로 고착화시킨다. 자신의 행동이나 삶을 타인의 눈으로 바라보는 것에 익숙해지지 마라. 자신의 행동을 타인이 받아들이게 하라. 아니면 당신의 행동을 이해하는 이들과 함께하라. 이 세상에 인간은 많다. 굳이 맞추기 힘들과 살아가면서 서로 이해하면서 양보하면서 살면서 행복한 사회를 만들어야 한다는 과거의 ..